Ihr Aufgabenbereich
- Annahme und Bearbeitung von Anwenderfragen unserer Service-Kunden für unsere Handwerkersoftware LUNDS Büro, ERP/CRM-Lösung am Telefon und per Fernwartung
- Digitale Dokumentation der Anfragen und Lösungen nach Einarbeitung
- Telefonische Beratung und Online-Vertrieb für Software-Erweiterungen (Lizenzen, Dienstleistungen, Schulungen)
- Durchführung von Einzelschulungen unserer Kunden am Telefon und per Fernwartung
- Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung bei zu entwickelnden Lösungen